És imprescindible concertar data de recollida a l'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC) de l’Ajuntament, i deixar els materials davant de l'adreça notificada el dimecres al vespre o dijous abans de les 8 del matí, procurant que no entorpeixin el pas. S’ha d’indicar quins tipus de material és deixarà. Els que no pot recollir la brigada, s’han de dur a la deixalleria comarcal que hi ha al polígon industrial de Martorelles ( T.93 579 71 27 ) Recordem que l'Ajuntament va activar la tarifa reduïda en el rebut d'escombraries per gratificar l' us del servei de la deixalleria . Aquesta normativa està recollida a l'Ordenança Fiscal n.29 de l'Ajuntament.
S’ha d’evitar comportaments incívics i abocaments il•legals. A l’Ordenança General de Convivència Ciutadana i Via Pública hi ha recollides sancions (a partir de 80€) per als infractors.